Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang bergerak di bidang solusi digital, dan saat ini kami membuka lowongan untuk posisi IT Support Spesialis. Anda akan menjadi bagian dari tim IT yang dinamis dan bertanggung jawab untuk memastikan kelancaran operasional sistem teknologi informasi. Pekerjaan ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan kesempatan untuk mengembangkan karir di industri teknologi.
Tanggung Jawab
- Menangani permintaan dukungan teknis dari pengguna melalui sistem tiket.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau dan menjaga performa jaringan serta server perusahaan.
- Melakukan troubleshooting untuk menyelesaikan masalah hardware, software, dan jaringan.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Mendokumentasikan proses, prosedur, dan konfigurasi IT.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek pengembangan dan implementasi sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang IT Support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengetahuan yang kuat tentang jaringan komputer, termasuk TCP/IP, DNS, dan DHCP.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Komunikasi interpersonal yang efektif dan mampu bekerja dalam tim.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau setara lebih disukai.
- Bersedia bekerja shift atau on-call jika diperlukan.