Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang tengah mengalami ekspansi bisnis secara signifikan. Kami mengundang seorang IT Support Specialist yang visioner dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dalam tim infrastruktur kami.
Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan stabilitas dan keamanan ekosistem IT perusahaan, mencakup manajemen perangkat keras, jaringan, serta platform cloud hybrid (Microsoft 365 & Azure). Jika Anda adalah seorang problem solver sejati yang haus akan tantangan dan ingin berkembang di lingkungan yang dinamis, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Bertanggung jawab atas kelancaran operasional IT sehari-hari, termasuk troubleshooting hardware, software (Windows 10/11, macOS), dan aplikasi perusahaan.
- Mengelola dan mengkonfigurasi platform Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint) serta layanan identitas Azure AD.
- Melakukan monitoring dan pemeliharaan preventif pada server lokal, infrastruktur jaringan (Cisco/MikroTik), dan sistem keamanan siber (Firewall, Antivirus).
- Menangani sistem backup, disaster recovery, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan data perusahaan.
- Membuat dokumentasi teknis yang komprehensif dan knowledge base untuk mempermudah proses handover dan pelatihan.
- Berkolaborasi dengan tim pengembangan dan vendor eksternal dalam implementasi solusi IT baru untuk meningkatkan produktivitas.
- Memberikan pelatihan dan workshop kecil kepada karyawan mengenai best practices keamanan IT dan penggunaan teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai IT Support, System Administrator, atau Network Engineer.
- Menguasai administrasi Microsoft 365, Active Directory, dan Windows Server (2016/2019/2022).
- Memiliki pemahaman kuat tentang jaringan komputer (OSI Layer, TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN).
- Berpengalaman dengan sistem virtualization (VMware/Hyper-V) dan cloud computing (Azure/AWS) merupakan nilai tambah.
- Memiliki sertifikasi profesional seperti CompTIA A+/Network+, Microsoft Certified (MD-102, AZ-900), atau CCNA akan menjadi prioritas.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift dan on-call jika ada keadaan darurat yang memerlukan penanganan segera.