Deskripsi Pekerjaan
Jadilah pilar teknologi kami! TechInnovate Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis perjalanan bisnis kami mulus. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan bergepakaikan inovasi di jantung Jakarta.
Anda akan menjadi wajib kami dalam mengelola infrastruktur IT, memberikan dukungan teknis kepada karyawan, dan memastikan sistem berjalan optimal. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dengan kesempatan profesional yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengelola, memelihara, dan memperbaiki infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan perangkat keras
- Mendukung pengguna akhir dalam troubleshooting masalah hardware, software, dan jaringan
- Menerapkan protokol keamanan IT dan memastikan kepatuhan kebijakan perusahaan
- Memantau sistem untuk deteksi dini masalah dan melakukan pemeliharaan preventif
- Dokumentasi inventaris IT, prosedur, dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk dukungan eksternal
- Membantu dalam migrasi sistem dan implementasi teknologi baru
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Layanan Teknis
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux, Active Directory, dan jaringan
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara menjadi nilai tambah
- Pemahaman konsep keamanan siber dan enkripsi data
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif