Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknis kami! TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus. Anda akan menjadi solusi utama bagi tantangan teknis harian, memastikan produktivitas tim tetap maksimal di lingkungan kerja modern kami. Bergabunglah dengan tim inovatif kami dan tingkatkan karir Anda di industri teknologi yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan permintaan bantuan teknis (helpdesk) dari karyawan
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)
- Memantau dan mengoptimalkan kinerja jaringan perusahaan serta sistem IT
- Dokumentasi aset IT dan pemeliharaan inventaris teknologi
- Melakukan troubleshooting masalah sistem, jaringan, dan keamanan siber
- Membantu implementasi kebijakan keamanan IT dan pembaruan sistem
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk dukungan teknis
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Komputer, atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Help Desk
- Kemampuan troubleshooting yang kuat untuk Windows, Linux, dan jaringan
- Pengetahuan tentang konsep jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall
- Kemampuan komunikasi yang efektif dan problem-solving tingkat lanjut
- Sertifikasi IT (CompTIA A+, Network+, atau ekuivalen) menjadi nilai tambah
- Memahami konsep keamanan siber dasar dan praktik IT best practice