Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi yang menggerakkan inovasi! Kami mencana profesional berpengalaman untuk mengelola infrastruktur IT perusahaan dan memberikan solusi teknis kepada klien premium. Dapatkan kesempatan untuk mengembangkan karir di lingkungan dinamis dengan benefit kompetitif dan pelatihan berkala.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan dengan metodologi ITIL
- Instalasi dan konfigurasi perangkat endpoint (laptop, printer, server)
- Memonitor kinerja jaringan LAN/WAN menggunakan tools seperti SolarWinds
- Dokumentasi Knowledge Base dan SOP untuk proses IT support
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat dan layanan cloud
- Support penggunaan aplikasi ERP dan sistem keamanan siber
- Implementasi backup & disaster recovery plan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informata dengan min. IPK 3.0
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Engineer
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365 Fundamentals
- Menguasah scripting PowerShell/Bash untuk otomasi task
- Pemahaman konsep cloud (Azure/AWS) dan virtualisasi VMware
- Kemampuan komunikasi bahasa Inggris tertulis dan lisan
- Problem-solving dengan pendekatan analitis dan sistematis
- Bersedia bekerja shift system untuk 24/7 operations