Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital perusahaan, memastikan operasi berjalan mulus dan pengguna mendapatkan dukungan optimal. Bergabunglah dengan kami di lingkungan dinamis yang fokus pada inovasi dan pertumbuhan profesional.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT termasuk server, jaringan, dan perangkat keras
- Menangani tiket dukungan teknis dari karyawan dan menyelesaikan masalah dengan efektif
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi dan aplikasi
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Dokumentasi prosedur teknis dan pemeliharaan inventaris IT
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah yang kompleks
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman dasar keamanan siber dan praktik terbaik IT
- Kemampuan bekerja dengan baik di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif