Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechSolutions Indonesia! Kami mencari seorang IT Support Specialist yang bersemangat untuk menjaga operasional sistem perusahaan tetap lancar. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan pengalaman pengguna optimal dan solusi cepat untuk tantangan teknis. Dengan budaya kolaboratif dan inovatif, Anda akan berkembang bersama kami di industri teknologi yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan efektif
- Memberikan dukungan teknis kepada karyawan melalui helpdesk dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem IT
- Dokumentasi permasalahan teknis dan solusi yang diimplementasikan
- Memonitor sistem untuk mencegah gangguan operasional
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk perbaikan dan pemeliharaan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux
- Pengetahuan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+ atau Cisco CCNA menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Proaktif dan kemampuan bekerja di bawah tekanan