Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional sistem TI perusahaan, memberikan solusi inovatif, dan mendukung pertumbuhan bisnis melalui infrastruktur digital yang handal. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi di lingkungan dinamis yang menantang dan berkembang!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mendiagnosa masalah teknis hardware/software dengan metodologi troubleshooting yang sistematis
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis perusahaan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan jaringan LAN/WLAN serta infrastruktur server
- Implementasi dan pemeliharaan sistem keamanan siber dasar (firewall, antivirus, backup)
- Dokumentasi teknis dan knowledge base untuk standarisasi proses
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah yang kompleks
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait (min. S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Teknisi Jaringan
- Kemampuan konfigurasi Windows Server, Active Directory, dan Virtualization (VMware/Hyper-V)
- Sertifikasi Kompetensi TI (seperti CompTIA A+, Network+) menjadi nilai tambah
- Pemahaman dasar Linux CLI dan scripting (Bash/PowerShell)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif