Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist di TechSolutions Indonesia! Kami mencari profesional yang bersemangat untuk memastikan operasional sistem berjalan mulus bagi klien perusahaan. Anda akan menjadi bagian penting dalam menjaga kestabilan infrastruktur teknologi kami dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan harian. Dengan budaya kerja kolaboratif dan fasilitas modern, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir Anda. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, hardware, dan software perusahaan
- Mengelola tiket helpdesk dengan prioritas tinggi untuk memastikan resolusi cepat
- Mendukung migrasi sistem dan implementasi teknologi baru
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor performa sistem dan melaporkan anomali secara proaktif
- Melatih pengguna tentang penggunaan sistem dan keamanan data
- Membuat dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L2
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows/Linux dan virtualisasi
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar
- Ready untuk shift work jika diperlukan