Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist!
Kami mencari profesional IT yang berpengalaman untuk mendukung operasional teknologi perusahaan. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan pengguna mendapatkan dukungan optimal.
Di TechSolutions, kami menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang karir yang berkembang, pelatihan berkala, dan budaya inovatif yang mendukung pertumbuhan profesional Anda.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan cepat dan efektif
- Mengelola tiket helpdesk dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan
- Memantau kinerja sistem dan melakukan maintenance preventif
- Membuat dokumentasi teknis dan SOP untuk prosedur IT
- Mengelakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan perangkat keras dan layanan eksternal
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem saat keadaan darurat
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Keahlian dalam troubleshooting sistem operasi Windows dan Linux
- Pemahaman jaringan LAN/WAN, TCP/IP, dan protokol keamanan dasar
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA APlus menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang tajam
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan