Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan yang mendukung transformasi digital di Indonesia. Kami mencari profesional yang berpengalaman dalam memecahkan masalah teknis dan memberikan solusi inovatif bagi klien kami. Anda akan berkesempatan bekerja dalam lingkungan dinamis dengan akses terbaru pada teknologi dan pelatihan berkala untuk mengembangkan keterampilan Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan menyelesaikan tiket support teknis (hardware, software, jaringan) dengan prioritas tinggi
- Memelihara infrastruktur IT termasuk server, sistem operasi, dan aplikasi perusahaan
- Mendukung implementasi dan migrasi sistem teknologi baru
- Menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Memonitor dan melaporkan metrik kinerja sistem IT
- Bekerja sama dengan tim DevOps dan Security untuk menjaga integritas sistem
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Engineer
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows/Linux dan virtualisasi
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Memiliki pemahaman dasar keamanan siber dan protokol backup