Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Teknologi Maju Bersama, perusahaan solusi IT terkemuka di Jakarta, sedang membuka kesempatan bagi Anda yang bersemangat di bidang teknologi informasi untuk bergabung sebagai IT Support Specialist. Sebagai bagian dari tim kami yang dinamis, Anda akan menjadi ujung tombak dukungan teknis bagi seluruh divisi, memastikan operasional sistem berjalan lancar. Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan komunikasi baik, dan siap menyelesaikan tantangan teknis sehari-hari. Jika Anda siap mengembangkan karir di lingkungan profesional yang inovatif, mari bergabung!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak kepada pengguna internal.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, printer, dan peralatan IT lainnya.
- Memantau dan memelihara jaringan LAN/WAN serta memastikan konektivitas yang stabil.
- Mendokumentasikan proses troubleshooting dan solusi dalam basis pengetahuan.
- Mengelola akun pengguna, email, dan hak akses di berbagai sistem.
- Berkolaborasi dengan tim IT senior dalam implementasi proyek-proyek teknologi baru.
- Memberikan pelatihan dasar IT kepada pengguna baru sesuai kebutuhan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux, serta aplikasi Microsoft Office.
- Pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, routing, switching).
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software secara mandiri.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan bekerja sesuai shift jika diperlukan.