Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT kami, memastikan semua sistem berjalan lancar dan pengguna mendapatkan dukungan berkualitas tinggi. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan lingkungan kerja yang efisien dan terhubung!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara proaktif
- Mendukung pengguna melalui tiket sistem dan komunikasi langsung
- Mengelola instalasi dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem untuk deteksi dini masalah teknis
- Dokumentasi prosedur dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk perbaikan peralatan
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman 2+ tahun di posisi IT Support
- Keahlian Windows, Linux, dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang unggul
- Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi teknis
- Ready untuk shift work jika diperlukan