Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulai di kantor pusat Jakarta. Anda akan berperan sebagai pahlawan teknis bagi 150+ karyawan, mengelola infrastruktur IT, dan memberikan solusi inovatif untuk tantangan teknis sehari-hari. Dengan paket gaji kompetitif, tunjangan kesehatan premium, dan program pelatihan berkala, TechCorp menawarkan lingkungan kerja yang dinamis untuk pengembangan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola sistem IT termasuk server, jaringan, dan perangkat endpoint
- Memberikan dukungan teknis Level 1 & 2 kepada karyawan melalui tiket dan telepon
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras lunak
- Memonitor sistem untuk mendeteksi dan mencegah gangguan operasional
- Dokumentasi proses IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor untuk pemecahan masalah perangkat keras
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem (disaster recovery)
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support
- Sertifikasi CompTIA A+/NetworkPlus atau setara
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Pemahaman konsep Active Directory dan Office 365
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Bersedia shift kerja (rotasi pagi/malam)
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (untuk on-site support)