Deskripsi Pekerjaan
TechSolutions Indonesia mencari IT Support Specialist berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi tulang punggung operasional kami, memastikan semua sistem berjalan mulus dan meningkatkan produktivitas tim. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Mengelola, menginstal, dan memelihara perangkat keras perusahaan (server, laptop, printer)
- Merespons tiket dukungan teknis dari karyawan dan menyelesaikan masalah dengan cepat
- Mengelola jaringan lokal (LAN/WAN), Wi-Fi, dan sistem keamanan siber dasar
- Membuat dan memelihara dokumentasi sistem serta prosedur operasional
- Mengawasi kinerja sistem, melakukan backup data, dan pemulihan bencana
- Menyediakan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
- Bekerja sama dengan vendor teknologi untuk manajemen perangkat lunak dan lisensi
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait (minimal D3)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/LAN Administrator
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows/Linux dan Office 365
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving yang efektif
- Memiliki driving license SIM C (untuk support on-site)
- Bahasa Inggris aktif (terutama teknis)