Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami sebagai IT Support Specialist di TechCorp Indonesia! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengelola infrastruktur IT, memastikan operasi bisnis berjalan lancar, dan memberikan solusi inovatif kepada klien. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi dalam transformasi digital dan pengembangan karir yang memuaskan.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting hardware, software, dan jaringan dengan efisien
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Mendukung pengguna akhir melalui ticketing system dan remote assistance
- Memonitor sistem untuk deteksi dini masalah dan performa optimal
- Melakukan backup data dan recovery sesuai kebijakan perusahaan
- Dokumentasi knowledge base dan SOP teknis
- Koordinasi dengan vendor untuk layanan eksternal
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Kepemilikan sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan komunikasi yang baik dan problem-solving
- Pengalaman dengan helpdesk tools (Zendesk, ServiceNow)
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan multitasking