Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di PT Inovasi Digital Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional teknis yang berdedikasi untuk memastikan operasional sistem TI berjalan mulus di lingkungan korporasi dinamis. Anda akan menjadi pahlawan teknis bagi pengguna internal, menyelesaikan tantangan TI dengan cepat, dan berkontribusi pada transformasi digital perusahaan.
Dengan budaya kerja yang kolaboratif dan fasilitas modern, kami menawarkan lingkungan di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan teknis dan interpersonal Anda. Bergabunglah dengan kami untuk membangun masa depan teknologi yang inovatif!
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah teknis pengguna (hardware, software, jaringan) dengan responsivitas tinggi
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat TI desktop/laptop
- Menyediakan dukungan teknis untuk aplikasi bisnis kritis dan sistem cloud
- Dokumentasi aset TI dan pemeliharaan inventaris perangkat
- Mengelola akses pengguna dan keamanan data sesuai standar perusahaan
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah yang kompleks
- Mengembangkan dokumen panduan dan prosedur operasional TI
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/Teknisi Helpdesk
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/macOS dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau Microsoft 365 akan menjadi nilai plus
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Pengetahuan dasar Azure atau AWS cloud services
- Kemampuan manajemen waktu dan prioritas yang efektif dalam lingkungan multitasking
- Proaktif, detail-oriented, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan