Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknis kami di TechSolutions Indonesia. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional sistem IT perusahaan dan memberikan solusi inovatif kepada tim internal. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan karir di lingkungan dinamis yang mengutamakan pertumbuhan profesional dan teknologi terkini.
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan secara proaktif
- Mengelola helpdesk dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi proses teknis dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan peralatan
- Memonitor sistem keamanan jaringan dan implementasi protokol keamanan
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support
- Kemampuan troubleshooting Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi ITIL/CompTIA APlus menjadi nilai tambah
- Pemahaman dasar tentang sistem keamanan siber
- Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif