Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Engineer! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di lingkungan startup dinamis. Anda akan menjadi tulang punggung tim teknis kami, memberikan solusi inovatif dan dukungan berkualitas tinggi kepada klien internal dan eksternal. Dengan budaya kerja kolaboratif dan peluang karir yang berkembang, TechCorp Indonesia adalah tempat sempurna untuk mengembangkan keterampilan Anda di industri teknologi terdepan.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan
- Mendukung penggunaan sistem ERP dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan server dan infrastruktur IT
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base untuk efisiensi tim
- Memonitor sistem 24/7 dan merespons insiden dengan cepat
- Bekerja sama dengan vendor untuk koordinasi layanan eksternal
- Melakukan training pengguna untuk optimalisasi alat teknologi
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L2
- Kepemimpinan dalam troubleshooting Windows/Linux dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa
- Pemahaman dasar keamanan siber dan protokol enkripsi
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Keahlian dalam scripting (PowerShell/Bash) menjadi nilai tambah