Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Digital Nusantara adalah perusahaan teknologi terkemuka yang menyediakan solusi inovatif untuk bisnis. Saat ini, kami sedang mencari seorang IT Support yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan sistem IT perusahaan berjalan lancar, memberikan dukungan teknis kepada pengguna, dan mengelola infrastruktur jaringan.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis harian untuk seluruh pengguna internal dan eksternal.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras lunak dan perangkat keras.
- Memantau dan memelihara sistem jaringan, server, dan keamanan IT.
- Menangani troubleshoot masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek implementasi teknologi baru.
- Dokumentasi prosedur IT dan menyediakan pelatihan untuk pengguna.
- Menjaga inventarisasi aset IT dan memastikan pembaruan perangkat lunak.
- Menjadwalkan perawatan rutin untuk mencegah downtime.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Pemahaman yang kuat tentang jaringan LAN, WAN, dan protokol TCP/IP.
- Pengetahuan dalam troubleshooting perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mampu menggunakan aplikasi Microsoft Office dan tools remote support.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+) adalah nilai tambah.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.