Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang profesional IT Support yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda depan dalam menyediakan dukungan teknis kepada pengguna internal, memastikan kelancaran operasional sistem dan jaringan perusahaan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kesempatan pengembangan karir, dan paket kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan bantuan teknis jarak jauh dan onsite untuk pengguna akhir.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara hardware serta software.
- Memantau dan memelihara jaringan lokal (LAN) dan VPN.
- Menangani insiden dan permintaan melalui sistem ticketing.
- Melakukan pemeliharaan preventif pada server dan perangkat jaringan.
- Mendokumentasikan proses dan solusi teknis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi atau setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau helpdesk.
- Menguasai sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan jaringan komputer (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang kuat.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+ atau CCNA menjadi nilai tambah.
- Komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Menyelesaikan masalah dengan cepat dan terstruktur.